マイナンバーカードの紛失等について

ページ番号1004130　 更新日 令和6年2月28日

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マイナンバーカードを紛失した場合には、マイナンバー総合フリーダイヤルに連絡し、電子証明書等の機能の一時停止手続きを行うことができます。また、外出先で紛失された場合や盗難に遭った場合は、最寄りの交番や警察署に届出をしてください。

マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）　0120-95-0178
※紛失等の場合は365日24時間対応しております。

紛失したマイナンバーカードが見つかった場合は一時停止解除のお手続きが必要となります。
詳しくは下記ページをご確認ください。

マイナンバーカードの紛失・廃止届について

紛失したマイナンバーカードが見つからない場合、カードの紛失・廃止のお手続きをしてください。

本人による手続き

以下の持ち物を持ってご本人様がお越しください。

  • 本人確認書類A1点またはB2点
    ※本人確認書類A・Bについては、本ページ下部の本人確認書類についてをご確認ください。
  • マイナンバーカードの紛失、盗難、焼失等を証明する書類等
    （遺失届を届け出た警察署の連絡先と遺失届受理番号、消防署または市役所の発行する罹災証明書など）
    ※自宅の中で紛失された方は紛失の経緯を窓口でご説明ください

代理人による手続き

本人が15歳未満または成年被後見人の場合

以下の持ち物を持って、法定代理人の方がお越しください。

  • 本人の本人確認書類A1点またはB2点
  • 法定代理人の本人確認書類A1点またはB2点
    ※本人確認書類A・Bについては、本ページ下部の本人確認書類についてをご確認ください。
  • 代理権を証明する書類（戸籍謄本や登記事項証明書）
    ※住民票上、同一世帯で親子関係がわかる場合、戸籍謄本は不要です。
  • マイナンバーカードの紛失、盗難、焼失等を証明する書類等
    （遺失届を届け出た警察署の連絡先と遺失届受理番号、消防署または市役所の発行する罹災証明書など）
    ※自宅の中で紛失された場合は紛失の経緯を窓口でご説明ください

任意代理人の場合

以下の持ち物を持って代理人の方がお越しください。

  • 本人の本人確認書類A2点またはA1点とB1点
  • 代理人の本人確認書類A2点またはA1点とB1点
    ※本人確認書類A・Bについては、本ページ下部の本人確認書類についてをご確認ください。
  • マイナンバーカードの紛失、盗難、焼失等を証明する書類等
    （遺失届を届け出た警察署の連絡先と遺失届受理番号、消防署または市役所の発行する罹災証明書など）
    ※自宅の中で紛失された方は紛失の経緯を窓口でご説明ください
  • 委任状

再交付申請について

「紛失・廃止届」と同時にマイナンバーカード再交付申請をすることができます。
申請後、新しいマイナンバーカードの交付まで1ヶ月程度日数を要します。
なお、紛失等による再交付の場合には手数料が必要です。

手数料

1000円（マイナンバーカード800円・電子証明書200円）

申請方法

「紛失・廃止届」受付後にお渡しする再交付申請書を使用し、J-LIS（地方公共団体情報システム機構）に申請を行う必要があります。申請方法の詳細については下記をご確認ください。

マイナンバー変更について

通知カードやマイナンバーカードを外で紛失したなど、マイナンバーが漏えいして不正に用いられるおそれがあると認められるときに限り、マイナンバーの変更を申請することができます

※マイナンバーを変更した場合、交付を受けているマイナンバーカードは失効します。再交付申請される場合には手数料が必要となります。詳しくは上記「再交付申請について」をご確認ください。

本人による手続き

以下の持ち物を持ってご本人様がお越しください。

  • マイナンバーが漏えいして不正に用いられるおそれがあると認められる理由を疎明する資料
  • 本人確認書類A1点またはB2点（本ページ下部の本人確認書類についてをご確認ください。）
  • マイナンバーカード（お持ちの方のみ）
  • 通知カード（お持ちの方のみ）

代理人による手続き

本人が15歳未満または成年被後見人の場合

以下の持ち物を持って、法定代理人の方がお越しください。

  • マイナンバーが漏えいして不正に用いられるおそれがあると認められる理由を疎明する資料
  • 本人の本人確認書類A1点またはB2点
  • 法定代理人の本人確認書類A1点またはB2点
  • 代理権を証明する書類（戸籍謄本や登記事項証明書）
    ※住民票上、同一世帯で親子関係がわかる場合、戸籍謄本は不要です。
  • 本人のマイナンバーカード（お持ちの方のみ）
  • 本人の通知カード（お持ちの方のみ）

任意代理人の場合

以下の持ち物を持って代理人の方がお越しください。

  • マイナンバーが漏えいして不正に用いられるおそれがあると認められる理由を疎明する資料
  • 本人の本人確認書類A2点またはA1点とB1点
  • 代理人の本人確認書類A2点またはA1点とB1点
    ※本人確認書類A・Bについては、本ページ下部の本人確認書類についてをご確認ください。
  • 本人のマイナンバーカード（お持ちの方のみ）
  • 本人の通知カード（お持ちの方のみ）
  • 委任状

本人確認書類について

下記のいずれかの方法により本人確認を行いますので、原本を持参してください（コピーは不可）
※有効期限内のものに限る。

本人確認書類A

マイナンバーカード、住民基本台帳カード（顔写真付きに限る）、運転免許証、運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降に限る）、パスポート、身体障がい者手帳、精神障がい者保険福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書

本人確認書類B

健康保険被保険者証、国民健康保険被保険者証、こども医療証、後期高齢者医療被保険者証、介護保険被保険者証、国民年金手帳、国家公務員共済組合員書、地方公務員共済組合員証、私立学校教職員共済制度加入者証、在留カード（顔写真無し）、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書、生活保護受給者証明書

受付時間・場所

午前8時30分から午後5時まで（土曜・日曜・祝日を除く）

山形市役所1階　市民課　3番窓口

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このページに関するお問い合わせ

市民生活部市民課マイナンバーカード交付推進係
〒990-8540　山形市旅篭町二丁目3番25号
電話番号：023-641-1212（代表）内線345・352
ファクス番号：023-624-8411
shimin@city.yamagata-yamagata.lg.jp