おくやみ窓口・おくやみ手続きガイド（おくやみハンドブック）

おくやみ窓口（予約制）

設置形態

　山形市に住所登録をしていた方のご遺族で、死亡後の手続きについて不安がある方を対象に、市役所庁舎内の必要な手続きを原則ワンストップで行うことのできる、「おくやみ窓口(予約制)」を開設しています。この窓口では、各種手続きの担当課職員がおくやみ窓口に来て、リレー方式で手続きの説明、受付等を行います。また、「おくやみコンシェルジュ」が、亡くなられた方の状況に合わせて各種手続きや持ち物の事前確認、申請書の準備等を行い、お手続き当日のご遺族の負担解消に努めます。

利用方法

1．予約をする 

　おくやみ窓口は事前予約制です。予約希望日の5営業日前までに、電話または直接窓口でご予約ください。

　予約受付時間：月～金曜日(祝日、年末年始を除く）　午前9時00分～午後5時00分

　電話：023-641-1212（内線405・931）

• 電話でご予約の際は、「おくやみ窓口予約申込書」の亡くなられた方と来庁される方の各情報をお伺いいたします。
• 直接窓口でご予約の際は、「おくやみ窓口予約申込書」をあらかじめご記入の上、市民課4番窓口までご持参ください。

※「おくやみ窓口予約申込書」及び委任状はこのページからダウンロードできるほか、おくやみハンドブックにも掲載しております。

 

2．当日「おくやみ窓口」に来庁する

　おくやみ窓口をご予約いただくと、予約日の3営業日前～前日までに、おくやみコンシェルジュから各種手続きや当日の持ち物について電話等でご案内いたします。その案内をもとにご準備いただき、当日は予約時間までに窓口へお越しください。

※予約時間に遅れることが分かった場合は、すぐにおくやみ窓口までご連絡ください。

　ご連絡なく30分以上遅れた場合は、次に予約の方を優先させていただくことがありますのであらかじめご了承ください。

開設時間

月～金曜日(祝日、年末年始を除く）　1日の受付時間は下記の4つの時間(各時間1～2枠)です。

　1．午前9時15分～　2．午前10時45分～　3．午後1時30分～　4．午後3時～　

ご利用の際の注意点

• お手続きの種類や必要な持ち物等に不備があった際は、当日で手続きが完了しない場合があります。
• ご連絡をいただいた順番でご予約をお取りいたします。予約状況によっては、ご希望日時に添えない場合がございますのでご了承ください。
• おくやみ窓口を利用せず、ご自身で各課窓口を回りお手続きをしていただくことも可能です。下記ガイドも併せてご利用ください。

設置場所

山形市役所1階　市民課4番（戸籍届）窓口

おくやみ手続きガイド（おくやみハンドブック）

　山形市では、亡くなられた後に必要になる手続きをより幅広くご案内するために「おくやみハンドブック～ご遺族のための手続きガイド～」を作成いたしました。今後の様々なお手続きに、このガイドが少しでもお役に立てることを願っております。

　なお、このおくやみハンドブックは、死亡届受付時に下記の場所で配布するほか、このページからもダウンロードすることができます。

【配布場所】

　山形市役所1階　市民課4番(戸籍届）窓口

一括ダウンロード

• おくやみハンドブック （PDF 1.0 MB）

分割ダウンロード

• 表紙 （PDF 62.9 KB）
• 目次 （PDF 151.1 KB）
• P1　おくやみ窓口のご案内 （PDF 386.3 KB）
• P2　手続きの際に持参いただく主な必要書類（例） （PDF 379.5 KB）
• P3　法定相続人の範囲について ・ 「山形市手続きガイド（おくやみガイド）」について （PDF 381.6 KB）
• P4　おくやみ窓口予約申込書 （PDF 234.0 KB）
• P5　委任状 （PDF 227.7 KB）
• P6-7　手続きチェックリスト(市役所関係) （PDF 377.3 KB）
• P8-13　主な手続き一覧(市役所関係) （PDF 413.8 KB）
• P8　住民登録、戸籍、年金 （PDF 333.3 KB）
  世帯主変更、印鑑登録証の返還、戸籍証明書の請求、各種年金手続き　等
• P9　国民健康保険、後期高齢者医療保険 （PDF 309.1 KB）
  国民健康保険の資格喪失、後期高齢者医療保険の資格喪失、葬祭費の請求　等
• P10　福祉（介護保険、高齢者） （PDF 318.9 KB）
  介護保険被保険者証等の返還、介護保険料、各種高齢福祉サービス　等
• P11　福祉（障がい者、生活保護）、子ども（児童手当等） （PDF 308.3 KB）
  障がい者手帳の返還、特別障がい者手当等各種手当、自立支援医療受給者証の返還、重度心身障がい（児）者医療証の返還、被保護状況変動届出、児童手当等各種手当、母子(父子・寡婦)福祉資金　等
• P12　税金（原動機付自転車・小型特殊自動車、市県民税・軽自動車税、固定資産税、納税） （PDF 319.0 KB）
  原動機付自転車・小型特殊自動車の廃車・名義変更、相続人代表者指定届、固定資産税に関する各種届出、未納市税の確認、市税口座振替の停止　等
• P13　その他各手続き （PDF 323.7 KB）
  農地、森林、農業集落排水、市営住宅、ごみ出し支援、文化財、上下水道、浄化槽、空き家、特別弔慰金、図書館、飼い犬、営業許可　等
• P14　市役所窓口案内図 （PDF 453.6 KB）
• P15　市役所庁舎外施設リスト （PDF 309.2 KB）
  各施設住所及び電話番号
• P16-17　市役所関係以外で行う主な手続き一覧 （PDF 347.0 KB）
  市役所以外での手続き
• P18　市役所周辺地図・市役所へのアクセス （PDF 474.5 KB）
  周辺地図、市役所へのアクセス、駐車場　等
• P19　相続に関するご案内 （PDF 316.6 KB）
  相続登記、法定相続情報証明制度　等
• P20　相続に関する無料相談 （PDF 306.5 KB）
  司法書士無料相談、行政書士無料相談　等
• メモ （PDF 225.3 KB）
• 裏表紙 （PDF 174.0 KB）