つながりよりそいチャット

孤独・孤立の悩みを24時間いつでもLINEで相談

～傾聴型生成AIと専門スタッフによるハイブリッド型～

誰にも相談できず、ひとりで悩みを抱え込んでしまっていることはありませんか？
誰かに話をしたいと思ったとき、「つながりよりそいチャット」が24時間365日いつでもあなたの話をお聞きします。
気持ちの整理の一歩として、まずは気軽に話してみませんか。

令和5年2月に実施した実証実験でいただいた声

・とにかく話を聞いてほしい

・周りの人に言えない悩みがあります

・こうして会話をしているだけでもなんだか元気が出てきます

・話を聞いてくれてありがとう
　また相談します

傾聴型生成AI

24時間365日対応

専門スタッフ

平日午前9時～午後6時対応 （年末年始を除く）

※専門スタッフとは、社会福祉士、精神保健福祉士等の資格を持ち、相談支援の実務経験がある相談員です。

利用方法

次のリンク先からLINE公式アカウント
「つながりよりそいチャット」を友だちに追加してください。

• つながりよりそいチャット（外部リンク）

孤独・孤立を防ぐための取り組み

　近年、少子高齢化や核家族化といった社会構造の変化に加え、コロナ禍の影響により、地域や職場、学校等でのつながりが希薄化し、孤独を感じる人や孤立する人が増えています。
　市では、ひきこもりをはじめとする孤独・孤立の問題の深刻化を予防するため、令和5年2月にLINEを活用した相談支援の実証実験を行いました。相談の傾向から「話を聞いてほしい」という傾聴を必要としている人が多いことが分かりました。この結果を踏まえ、24時間応答できる傾聴型生成AIと専門スタッフのどちらに相談するかを選べる、全国的にも例のない先進的なLINE相談を開始しました。

詳しくは、市ホームページをご覧ください。
 

• つながりよりそいチャットのご案内