予期せぬ”サブスク”の請求トラブルにご注意!!

ページ番号1010122  更新日 令和4年10月3日

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女性と飛ぶお金

 ネット上で「動画配信サービス無料トライアル」に登録し、クレジットカード情報を入力した。その後、1回も利用しなかった。

 自動継続になっていて、毎月約2千円が引き落とされていたことに気付いた。

【ここが重要】

  • サブスクリプション(以下、サブスク)とは、定められた料金を定期的に支払うことにより、一定期間、商品やサービスを利用することができるサービスのことです。
  • 無料期間中に解約すれば、料金がかかることはありませんが、解約手続きをしなければ自動的に有料サービスに移行し、定額料金が引き落とされます。サブスクを契約している間は、サービス利用の有無にかかわらず料金請求を受けることになります。申し込む前に利用規約や解約方法を確認しましょう。
  • 解約は、事業者の定める方法で手続きを行う必要があります。申込時に登録したパスワード等が必要な場合があるので、忘れないようにしましょう。
  • 利用していないサブスクの請求にすぐ気付けるように、クレジットカード等の明細は小まめにWeb等で確認しましょう。
  • 困ったときは、一人で悩まずに消費生活センターへご相談ください。

■問 消費生活センター 電話023-647-2211

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市民生活部消費生活センター
〒990-8580 山形市城南町一丁目1番1号霞城セントラル3階
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