窓口来庁不要　オンラインによる転出届

マイナンバーカードがあれば、オンラインで転出の手続ができます

マイナンバーカードをお持ちの方は、スマートフォン等を使いマイナポータルで転出（山形市から他の市区町村への引越し）の手続ができます。

• この手続きをされた方は、転出届のため市役所への来庁が原則不要です。
• 転出証明書は発行されませんが、転入届の手続はできます。
• 転入届は転入先市区町村窓口で届出が必要です。

• 引越しの転出届をマイナポータルで提出する方法（動画）（外部リンク）
• マイナポータル　引っ越し手続きについて（外部リンク）

必要なもの

• マイナンバーカードの情報読込に対応したスマートフォンもしくはパソコン
• マイナポータルアプリ
• マイナンバーカード（各電子証明書等の暗証番号の入力が必要）
  　利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）
  　券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）
  　署名用電子証明書暗証番号（6～16桁の英数字）

※電子証明書を発行していない場合は、市役所の窓口で発行の手続が必要です。
※電子証明書の暗証番号について、忘れた場合または誤入力を繰り返しロックがかかった場合は、再設定または
　ロック解除の手続が必要です。
　この手続きは、市役所の窓口かコンビニエンスストアで行ってください。

• マイナンバーカードの暗証番号の初期化（ロック解除）について
• マイナンバーカードの電子証明書暗証番号をコンビニ等で初期化・再設定できます

手続方法

以下の場合はオンラインで転出届はできませんので、市役所の窓口でお手続ください。

• 引越しする方の中にマイナンバーカードをお持ちの方がいない場合（ひとりでもお持ちであれば手続できます。）
• 同一世帯員（本人を含む）以外の方が届出する場合
• 国外に引越しされる場合
• マイナンバーカードの氏名・住所等を最新の情報に更新していない場合
• マイナンバーカードの電子証明書が有効でない場合

オンライン手続が可能な期間

引越す日の30日前から、引越した日の10日後まで

• 引越した日から11日以上経過した場合は、マイナポータルで届出ができませんので市役所の窓口でお手続ください。

その他

• 同一世帯員で同じ住所に一緒に引越す場合は、まとめて手続ができます。
• 転入先での転入届出の際は、異動された方全員分のマイナンバーカード（お持ちの方）をご持参ください。
• オンライン手続後すぐに転入届をなさいますと、転入先市区町村では窓口の準備のため、お時間がかかる場合があります。余裕をもってお手続ください。

• マイナンバーカードが上手く読み込めない場合はマイナポータルの「よくあるご質問」をご確認ください。（外部リンク）
• マイナンバーカードまたは電子証明書の更新について

関連情報

• マイナポータル（外部リンク）
• デジタル庁　引越しワンストップサービス（外部リンク）
• デジタル庁　引越しワンストップサービス　よくある質問（外部リンク）
• デジタル庁　スマホ用電子証明書搭載サービス（外部リンク）
• 窓口来庁による転出届
• 郵便による転出届