山形市消費生活センター

概要

山形市消費生活センターは、消費者安全法に基づき、消費者トラブルについての相談受付や消費者教育・啓発などの事業を行う施設です。
また、山形市計量検査所として、はかりの定期検査や商品量目立入検査などの計量業務を行っております。
※入口は、昇り旗を目印にお入りください。また、インターフォンを設置しています。介添などをご希望の方はお知らせください。

所在地

山形市城南町1丁目1-1霞城セントラル3階

電話

023-647-2201、相談専用電話番号：023-647-2211

ファクス

023-647-2202

Eメールアドレス

shohi@city.yamagata-yamagata.lg.jp

開館時間

午前8時30分から午後5時15分まで
※消費生活相談受け付けは、午前9時から午後5時まで

休館日

月曜日、祝日、（日曜日または月曜日が祝日と重なった場合は火曜日）、年末年始（12月29日～1月3日）

駐車場

山形駅東口交通センター駐車場、霞城セントラルパーキング

交通アクセス

• JR山形駅より、徒歩3分
• 山交バス「山形駅前」より、徒歩4分
• ベニちゃんバス「山形駅前」より、徒歩4分

地図

• 地図を表示する（外部リンク）

施設内案内

消費生活に関する相談の受付

専門の相談員による受付

消費生活専門相談員など専門の相談員が消費者トラブルなどの相談・問合せを受け付け、解決のための助言・あっせんを行っております。

相談受付時間：午前9時から午後5時まで

対　象　者　：山形市内にお住まい、通勤、通学されているかた。また、山形連携中枢都市圏連携協約により、連携市内にお住まいのかたからも相談を受け付けています。

　※山形連携中枢都市圏

　寒河江市・上山市・村山市・天童市・東根市・尾花沢市・山辺町・中山町・河北町・西川町・朝日町・大江町・大石田町

 

専用の相談室で安心相談

専用の相談室を完備しておりますので、安心してご相談いただくことができます。

電話による相談受付

電話でも相談を承っております。お気軽にご連絡ください。
相談専用ダイヤル：023-647-2211

消費生活に関する情報の提供

情報コーナー

消費生活関連の図書の閲覧や、国や県、各種業界団体から「衣食住・契約・環境」などに関する様々な情報を収集し、提供しております。

情報の種類

• 消費生活関連の図書・DVD
• 他自治体消費生活センター広報紙
• 業界団体・民間企業の啓発資料など

展示コーナー

生活情報や悪質情報等を見やすく印刷し、展示しております。

消費生活に関する会議・研修の場の提供

一定の要件を満たす集まり等に対して、施設を無料で貸し出しております。

貸出施設

研修室

• 収容人数50名
• プロジェクター等の映像設備あり
• 可動式のパーテーションで分割して、研修室A、及びBとして使用可能
  ※研修室Bは映像設備なし

貸出可能日

火曜日～日曜日（休館日を除く）午前8時30分から午後5時15分まで

要件

消費生活に関連する会議・研修会等で利用し、営利を目的としない場合

注意点

駐車場利用については、利用団体の負担となります。

施設（研修室）の貸し出しについて

　現在、消費生活センターの利用予約は、「使用許可申請書」をご記入いただき行っています。令和8年9月から「公共施設予約システム」によって、パソコンやスマートフォンからインターネットを通じて、施設利用の予約申し込みができるようになります。消費生活センターでは、令和8年9月1日から、空き状況の確認及び予約受付を開始します。

• 研修室を利用できるのは消費生活に関連する会議・研修会等で利用し、営利を目的としない団体及び個人です。
• 公共施設予約システムを利用する場合は、利用者登録が必要となります。

　その他詳細については以下の内容をご覧ください。

• 公共施設予約システムURL（外部リンク）

（消費生活センター用）施設予約マニュアルは後日掲載予定です。

消費生活センター研修室の利用にあたっての基本ルール

(1)　利用の制限について

　消費生活センター研修室は、消費生活に関連する会議・研修会等で利用し、営利を目的としない団体及び個人が利用できます。

　利用されたい場合で、ご自身で判断が付かない場合はお気軽にお問合せ下さい。

(2)　案内係の配置

　研修室は事務室の先にあります。大人数で利用する場合は、必ず案内の方を事務室の前に配置してください。

(3)　飲食の禁止

　施設内は飲食禁止です。

(4)　使用終了確認表の提出

　利用後は「使用終了確認表」を提出し、確認を受けてください。

利用者登録に関する情報

(1)　利用者登録の方法

　利用者登録は、システム上で利用者ご本人が行えます。

　アカウントは、1団体（人）につき1アカウントまでとしていただきますようお願いします。

(2)　メールアドレスの登録について

　予約完了通知や各種お知らせを受け取るため、メールアドレスの登録は必須です。

(3)　利用者登録をしていない方へ

　利用者登録をしなくても、施設の空き状況は確認できます。

予約受付に関する情報

(1)　予約受付開始日

　利用日の前月の1日から受付開始します。

(2)　予約～許可～利用までの流れ

1. システムでの予約申込
2. 消費生活センター（管理者）での利用内容の確認
3. 管理者による承認（許可）
4. 使用許可証の発行　※システム上から許可証をダウンロードできます。
5. 利用当日
6. 使用終了確認票の提出・利用終了

　※利用当日に使用許可証の提示を求めることがあります。あらかじめダウンロードしていただくなど、ご準備いただくようお願いいたします。

(3)　施設利用申請に対する管理者の承認（許可）について

　施設利用の承認（許可）は、消費生活センターの開館日に職員が行います。管理者の許可がない場合、施設を利用することはできません。

　利用日直前の予約や予約の取り消しを希望する場合は、必ず消費生活センターへ直接お問い合わせください。

窓口での受付について

公共施設予約システムからの予約申込が難しい場合、これまでどおり紙の申請書でも申込を受け付けます。

お気軽にお問合せ下さい。