コンビニ交付

コンビニ交付手数料が市役所等窓口より100円安くなります

令和5年1月16日から令和7年12月末まで、コンビニ交付手数料が市役所等窓口より100円安くなります。

窓口よりもお得に取得できますので、ぜひご利用ください。

• コンビニ交付手数料の減額について（チラシ） （PDF 370.9KB）

コンビニ交付のシステムメンテナンス情報

　システムメンテナンスのため、下記の時間帯はコンビニ交付サービスを休止させていただきます。

　ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

　【変更】　予定していました令和6年10月13日（日曜）のメンテナスは中止になりましたので、通常どおりご利用いただけます。

 

　※発行できない証明書は住民票の写し、印鑑登録証明書、課税（所得）証明書、戸籍証明書、戸籍の附票です。

　※メンテナンスの終了時間は前後する場合がございます。ご了承ください。

コンビニでの証明書交付サービスを開始しました

平成28年10月3日（月曜）より、マイナンバーカードを利用して住民票の写しや印鑑登録証明書、戸籍証明書などを全国のコンビニのマルチコピー機から取得できるコンビニ交付サービスを開始しました。
仕事先や夜間、休日でも、最寄りのコンビニ(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、イオンリテール、イオン東北)で証明書を取得できますので、ぜひご利用ください。

取得できる証明書　(山形市に住所登録がある方が取得できます)

証明書の種類	手数料(1部)	利用時間帯 ※	取得できる範囲
住民票の写し	200円	6時30分～23時00分	本人及び本人と同一世帯分
印鑑登録証明書	200円	6時30分～23時00分	印鑑登録されている本人分
戸籍全部・個人事項証明書 （戸籍謄本・抄本）	350円	平日のみ 8時30分～17時00分	本人及び本人と同一戸籍者分 （山形市に本籍がある方）
戸籍の附票の写し	200円	平日のみ 8時30分～17時00分	本人及び本人と同一戸籍者分 （山形市に本籍がある方）
課税（所得）証明書	200円	6時30分～23時00分	山形市に住所がある方 最新2年度分

※年末年始(12月29日～1月3日)及びシステムメンテナンス等による休止日は利用できません。

※同世帯の方が住所異動中の場合、住民票の取得はできません。

※山形市外に住民票がある方が山形市本籍の戸籍関連証明書を取得しようとする場合、初回に限り事前の「利用登録申請」が必要です（即時での証明発行はできません）。
登録はキオスク端末（マルチコピー機）等で行えます。登録内容を審査のうえ、不備が無ければ3開庁日以内に証明書が発行できるようになります（審査結果は通知されませんので、ご自身でご確認をお願いします）。

※本籍が山形市以外にある方は、本籍のある市区町村へお問い合わせください。

※利用登録申請の方法、審査結果の確認方法はこちらのリンクをご覧ください。

• 本籍地の戸籍証明書取得方法（外部サイト）（外部リンク）

住民票の写し

住民票の謄本（世帯全員）及び住民票の抄本（世帯の一部）が取得できます。
世帯主・続柄の有無、本籍・筆頭者の有無及びマイナンバー（個人番号）の有無を選択できます。

取得できないもの

• 住民票の除票（死亡・転出）
• 改製された住民票（住所歴・氏名の変更履歴）
• 住民票コード記載のもの
• 世帯主が住所異動や死亡した後、新しい世帯主の届け出をされてない場合

印鑑登録証明書

山形市で印鑑登録されている本人のものが取得できます。

戸籍全部・個人事項証明書

本人及び同一戸籍者の現在の戸籍が取得できます。

取得できないもの

• 除籍全部・個人事項証明書（謄抄本）
• 改製原戸籍謄抄本

※戸籍に異動（届出）がある場合はシステム登録が完了するまでの間取得できません。

戸籍の附票の写し

本人及び同一戸籍者の現在の戸籍の附票の写しが取得できます。

取得できないもの

• 改製原附票
• 除附票

課税（所得）証明書

本人の課税（所得）証明書が最新2年度分取得できます。

注意事項

• 市の手数料条例により手数料が免除になる場合（生活保護を受けている方など）でも、コンビニ交付を利用して証明書を取得する場合は手数料がかかります。手数料免除を希望される方は窓口へお越しください。
• 証明書が複数枚にわたる場合、ホチキス留めがされません。ページ番号と固有番号が印字されますので、確認のうえ取り忘れにご注意ください。
• コンビニ交付で取得した証明書の返品・交換・手数料の返金はできません。
• 暗証番号を連続3回間違えると利用できなくなります。また、暗証番号をお答えすることはできません。市役所にお越しいただき暗証番号の再設定を行ってください。再設定の受付時間は平日の8時30分～17時00分となります。（必要書類については事前に市民課へお問い合わせください）
• コンビニ交付サービスでは厳重なセキュリティ対策を行っていますが、マイナンバーカードを他人に預けたり、暗証番号を教えるなどの行為は、悪用される恐れがありますので、マイナンバーカードの保管、暗証番号の管理には十分ご注意ください。

上記の証明書であっても取得できない事例

• 山形市のシステムの仕様により、文字数制限のため発行できない場合があります。
• 利用者証明用電子証明書の有効期限を過ぎている場合は取得できません。有効期間は電子証明書発行の日から5回目の誕生日までです。市役所窓口で新規発行の手続きをお願いします。

必要なもの

1. マイナンバーカード
   ※利用者証明用電子証明書が記録されているもの
2. 4桁の暗証番号(利用者証明用電子証明書)
3. 交付手数料

• マイナンバーカード申請方法（外部リンク）

住民基本台帳カード・印鑑登録証・マイナンバー通知カード・市民カードでのコンビニ交付の利用はできません

操作方法

コンビニ交付サービスの利用は、本人がマイナンバーカードを使用してコンビニの店舗内に設置されているマルチコピー機のタッチパネル画面を操作し、自動で証明書を交付することになります。
マルチコピー機の操作手順は概ね次の要領で行いますが、利用するコンビニによっては、メニューや手順など一部異なる場合があります。

（山形市外に住民票がある方の戸籍証明書交付操作につきましては、利用登録申請承認後に可能になります）

1. マルチコピー機のタッチパネル画面のメインメニューから「行政サービス」を選択
2. 「証明書交付サービス」を選択
3. サービス利用にあたっての注意事項を確認し、「同意する」を選択
4. 個人番号カードを所定の位置にセット
5. 山形市に住民票がある方は「お住いの市区町村の証明書」、山形市外に住民票がある方は「お住まいの市区町村と本籍地が異なる方の戸籍関連証明書」を選択
6. 暗証番号（数字4桁）を入力
7. カードを取り外す指示があれば取り外す
8. 希望する証明書の種別を選択
9. 希望する証明書の種別により、証明書に記載したい事項を選択
10. 証明書の必要部数を入力
11. 証明書の記載事項・部数を確認し、「確認する」を選択
12. 手数料を投入し、「プリントスタート」を押す
13. 証明書と領収書の印刷
14. 個人番号カード・証明書・領収書・おつりの取り忘れを確認し、「確認（音声停止）」を押す

※証明書の印刷には2分以上かかる場合がありますが、その場を離れないでください。

※個人情報保護の関係上、コンビニの店員は操作説明や補助はしないこととなっています。（紙づまりや印刷の乱れなどの機器のトラブルがある場合を除く。）

• 詳しい操作方法（外部リンク）

取扱い店舗

全国の各コンビニ等(マルチコピー機設置店舗)でコンビニ交付を利用できます。
店舗の場所等は下記のホームページ等でご確認ください。

• セブン-イレブン（外部リンク）
• ローソン（外部リンク）
• ファミリーマート（外部リンク）
• イオンリテール（外部リンク）
• イオン東北（外部リンク）

セキュリティ対策

• 市役所とコンビニとの通信は専用回線を使用し、ファイアーウォールで第三者の侵入を防いでおり、情報データは暗号化して通信を行います。
• 証明書は、表面を暗号化して裏面に印刷する「スクランブル画像」と、特殊判別装置で潜像画像が確認できる「偽造防止検出画像」の印刷、コピーした際に原本でないことが明確に判断できる「けん制文字処理」などの特殊な加工を施します。
• マルチコピー機で発行した証明書のデータ記録は自動的に消去され、出力後に他人が再発行できない機能を備えています。
• 利用後にマイナンバーカード、証明書などの取り忘れを防ぐため、音声と画面で警告します。

詳しくは地方公共団体情報システム機構のホームページをご覧ください。

• 地方公共団体情報システム機構のホームページ（外部リンク）

歳入収納事務委託

地方自治法施行令（昭和22年政令第16号）第158条第1項の規定に基づき、次のとおり歳入の収納事務を委託していますので、同条第2項の規定により、以下のとおり公表します。

1. 委託した収納事務
   コンビニエンスストアにおける各種証明書の自動交付サービスで交付する住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍の全部事項証明書、戸籍の個人事項証明書、戸籍の附票の写し、課税（所得）証明書の交付手数料の収納事務
2. 受託者
   東京都千代田区一番町25番地
   地方公共団体情報システム機構

問い合わせ

• コンビニ交付について
  市民課管理係　電話 内線342・343・350
• マイナンバーカードについて
  市民課マイナンバーカード交付推進係　電話 内線345・352
• 課税（所得）証明書について
  市民税課税制係　電話 内線302