身近な消費者トラブルを疑似体験して、消費者力を高めましょう！

疑似体験サイトのご案内

　インターネットやスマートフォンの普及により、誰もが消費者トラブルに遭う可能性があります。

　消費者トラブルを防ぐためには、悪質商法などの手口や対処方法をあらかじめ知っておくことが大切です。

　このページでは、実際の画面や事例をもとに安全に学べる「疑似体験サイト」を紹介しています。楽しみながら消費者トラブルへの対応力を身に付け、被害の未然防止に役立てましょう。

　※リンク先は外部サイトです。

 

• 独立行政法人情報処理推進機構

　偽セキュリティ警告(サポート詐欺)　疑似体験

　インターネット閲覧中に突然「ウイルスに感染しました」などの警告画面が表示される「サポート詐欺」が増えています。

　疑似体験を通して、偽の警告画面の特徴や適切な対処方法を学び、被害を未然に防ぎましょう。

• 偽セキュリティ警告（サポート詐欺）対策特集ページ（外部リンク）

• 公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会(NACS)

　危ないサイトにご注意　疑似体験

　インターネット上には便利なサイトが数多くありますが、中には悪質なサイトも存在します。

　疑似体験を通して、危険なサイトの特徴や見分け方を学び、安全にインターネットを利用する力を身に付けましょう。

• 疑似体験　NACS危ないサイトにご注意（外部リンク）

　ネットショッピングサイト　疑似体験

　ネットショッピングは便利な一方で、購入前の確認不足などによりトラブルになることがあります。

　疑似体験を通して、安全に利用するためのポイントや注意点を学び、安心してネットショッピングを利用しましょう。

• 疑似体験　NACSショッピングサイト（外部リンク）

　詐欺的な定期購入サイトを見破る　疑似体験

　「今だけ」「残りわずか」などと表示して契約を急がせたり、意図しない定期購入へ誘導したりするダークパターンと呼ばれる手法によるトラブルが増えています。

　疑似体験を通して、詐欺的なサイトの特徴や見分け方を学び、被害を未然に防ぎましょう。

• 疑似体験NACS　詐欺的な定期購入サイトを見破る体験コース（外部リンク）

消費者トラブルで困ったときは

　契約やインターネット通販などで不安に感じた場合や、トラブルに遭ってしまった場合は、一人で悩まず、消費生活センターへご相談ください。

　山形市消費生活センター　相談窓口番号　023-647-2211