119番のかけ方

119番山形消防です。火事ですか？救急車の要請ですか？

火事です。

火事の場所（住所）はどこですか？（ゆっくりと丁寧にお答えください）

• 例　緑町4丁目15番7号、山消という家です。

• 例　緑町4丁目15番7号、山消商店の前です。

何が燃えていますか？何階建ての何階からの出火ですか？

• 例　天ぷら鍋の油が燃えています。

• 例　2階建の1階から煙が出ています。

• 例　車から火が出ています。 

今あなたは安全な場所から電話をかけていますか？

• はい。

• いいえ。

※自身が安全な場所にいない場合は、安全な場所に逃げてから再度通報してください。あるいは、隣の家に駆け込み、火事ぶれを行うとともに119番の依頼をしましょう。

消防車は向かう準備をしています。火事の状況を教えて下さい。
逃げ遅れている方はいませんか？

• 例　家の人は避難しました。

• 例　中に誰かいるようです。

必要に応じてその他の情報をお聞きしますので、分かる範囲でお答えください。

最後に通報者としてあなたのお名前と、電話番号を教えて下さい。

名前は、山消　太郎です。
電話番号は、＊＊＊－＊＊＊＊です。

電話切断

• 例　緑町4丁目15番7号、山消という家です。
• 例　緑町4丁目15番7号、山消商店の前です。

※要請場所へ確実に救急車が向かうために、隣の家や、目標になるような建物を2点以上お聞きします。

場所の確認ができました。

救急車は向かう準備に入りましたので、ご安心ください。

病気ですか？ケガですか？その方の年齢と性別を教えて下さい。

• 例　病気です。おじいちゃんが急に倒れました。
• 例　交通事故です。ケガ人が2名います。
• 例　ケガです。成人の女性が転んで動けません。

コロナウイルス感染の確認をします。

初めに、風邪の症状(発熱、咳、呼吸の苦しさ、倦怠感)の症状はありますか？

コロナウイルス感染の心配はありますか？(流行地域への移動歴、濃厚接触の可能性)

※感染の心配ごとがあればお知らせください。

• 例　風邪の症状はありません。(そのような症状はありません。)
• 例　昨日隣県へ行きました。
• 例　職場(学校)で感染者が出ました。

その方はあなたとお話ができますか。

(話ができない場合は呼吸の確認を行い、呼吸がない場合は、直ぐに心臓マッサージを行う必要があるため、必ずお聞きしています。)

• 例　話はできます。
• 例　話はできません。
• 例　わかりません。

呼吸の確認をします。

胸やお腹の上がり下がりはありますか？

(口やのど等が動いているだけでは呼吸の有無を確認できません。落ち着いて、胸、お腹の動きを確認しましょう。)

• 例　胸とお腹の動きはあります
• 例　動いていません
• 例　わかりません

※胸、お腹の動きが無い、もしくは、分からない場合は心臓マッサージのご協力をお願いする場合があります。

必要に応じてその他の情報をお聞きしますので、分かる範囲でお答えください。

名前は、山消　太郎です。

電話番号は、＊＊＊ー＊＊＊＊です