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多言語による119番通報について

多言語による119番通報について

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通訳コールセンターによる三者間通話


日本語以外の119番通報を受信した場合は、直ちに通訳コールセンターを介し、三者間通話を行なうことで対応することができます。

場所の特定や症状の聴取等が正確かつスムーズに行えるため、出動時間・対応時間の迅速化につながります。

対応言語は、英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語の5言語です。

このシステムは現場活動時も対応することができます。

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