雪かき・雪下ろし作業の契約は慎重にしましょう

ページ番号1004551  更新日 令和3年9月28日

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例年、降雪期になると、雪かき・雪下ろし、間口処理作業の契約に関する相談が寄せられます。
トラブルにならないように、契約は慎重に行いましょう。

相談事例

  • 事業者に雪下ろしを依頼したら、事前にとった見積もりよりも高額な請求だった。
  • 今シーズンの除雪作業を契約しようとしたら、代金は5か月分前払いだと言われた。

アドバイス

契約時の注意点について

雪かき・雪下ろし、間口処理作業を契約する時は、以下の点に注意しましょう。

  • 勧誘を受けたときは、その場ですぐには契約をしない。
  • 作業内容について細かく打合せをする。雪下ろしの場合は、屋根から下ろすだけでよいのか、下ろした雪を他の場所に捨てることも頼むのか。(依頼する内容で契約金額が変わってきます。)
  • 実際に現場を見てもらったうえで見積書をもらう。(現場を見ないで見積もってもらうと、見積金額と作業終了後の請求金額が異なる場合があります。)
  • 雪下ろし作業中、事業者が自宅の一部や植栽などを壊してしまった場合、誰が費用を負担するのか見積もりの段階で確認しておく。

代金の前払いについて

代金を前払いすると、約束された作業が行われなかった場合に、被害が大きくなります。
長期間の前払いには注意しましょう。

一人暮らしの高齢者への注意喚起について

一人暮らしの高齢者宅を訪問し、見積もり金額も示さず、「除・排雪サービス」を持ちかける事例もあります。
ご近所やお知り合いに高齢者の方がいらっしゃいましたら、注意喚起にご協力くださいますようお願いいたします。

クーリング・オフ(無条件解約)について

訪問や電話勧誘による「除・排雪サービス」を契約した場合は、契約書面を受け取った日から8日以内にクーリング・オフ(無条件解約)することができます。

参考リンク

消費生活センター

契約で不安な場合は、消費生活センターにご相談ください。

相談専用電話

023-647-2211

相談受付時間

午前9時から午後5時まで

休館日

年末年始(12月29日~1月3日)、月曜日、祝日(月曜日が祝日と重なった場合はその翌日の火曜日)

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このページに関するお問い合わせ

市民生活部消費生活センター
〒990-8580 山形市城南町一丁目1番1号霞城セントラル3階
電話番号:023-647-2201 ファクス番号:023-647-2202
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