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多言語による119番通報について

多言語による119番通報について

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多言語による119番通報について


119番を消防指令センターで受信し、外国人であり日本語が通じない場合は、通訳コールセンターに通訳を依頼し、三者間通話を行なうことで対応することができます。

場所の特定や症状の聴取等が正確かつスムーズに行えるため、出動時間・対応時間の迅速化につながります。

対応言語は、英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語の5言語です。

なお、このシステムは現場活動時等も対応することができます。

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