現在の位置
各課案内
総務部
行政経営課
総合情報
指定管理者制度
指定管理者のモニタリングについて

指定管理者のモニタリングについて

ページID : 101342

モニタリングの目的

    山形市では、指定管理者によるサービスの実施状況や管理運営状況について、事業計画書や協定書等に従い適切かつ確実に実施されているかどうかを把握・確認し、より効果的・効率的な管理運営及び利用者へのサービス向上を図るため、指定管理業務の評価・検証(モニタリング)を行っております。 

モニタリングの種類

■年度評価 (全施設)
年度終了後、毎年実施する評価
■中間評価
指定管理期間が長期(10年等)にわたる場合、中間の時期(5年目等)に実施する評価
■包括評価
指定期間の最終年度に実施する評価

モニタリングの方法

(1)指定管理者による事業報告書の提出及び自己評価の実施
  指定管理者は、毎年度終了後事業報告書を作成します。また、自己評価を行い、事業報告書とあわせて施設担当課に提出します。
(2)施設担当課による評価の実施
  施設担当課は、指定管理者から提出のあった事業報告書や自己評価を精査・検証し、評価を行います。
(3)評価部会及び指定管理者選定評価審査委員会による評価の実施(中間・包括評価)
    指定管理者及び施設担当課による評価・検証をもとに、指定管理者選定評価審査委員会に設置された評価部会による評価を行います。評価結果は指定管理者選定評価審査委員会に報告され、評価が決定されます。
  なお、指定管理者選定評価審査委員会には、外部有識者も参加します。
(4)評価結果の公表
  評価結果をホームページで公表します。  
  施設担当課は、モニタリングの結果により、指定管理者に対し必要な措置を講じます。

[評価ポイント]
  評価区分 評価ポイント
1 管理運営の状況 施設全体の人員配置や危機管理等への対応、資質向上への取組み等は適切であるか。
2 利用の状況 施設の提供などの協定等で定めるサービスが実施できているか。
3 事業実施の状況 施設を利用して市民に提供している事業について、協定等で定める内容が実施できているか。
4 満足度の調査 利用者アンケートを実施して、利用者満足度について把握しているか。
5 維持管理の状況 清掃、保守、警備等が適切に実施されたか。
6 収支の状況 作成した収支計画に沿っているか、利用料金は目標を達成したか、経費の縮減等は適切であるか。
 

モニタリングの結果

【中間評価・包括評価】
 指定期間が10年等の場合、その指定期間の中途において中間的な評価を実施しています。
 令和元年度は、1施設について中間評価を実施しました。
 (指定期間の最終年度に実施する包括評価の対象施設はありません。)

[評価基準]
 これまでの年度評価をもとに、優れた成果や改善の取組みなどを加味し、次の基準により評価を行いました。
区分 年度評価に基づく中間・包括評価の基準
S 特に優れている場合
A 優れている場合
B 適正である場合
C さらに努力の必要がある場合
D 改善の必要がある場合

[中間評価結果]  
[№] [施設名] [指定管理者] [評価結果]
 山形市民会館  山形市民会館管理運営共同事業体 評価結果
(PDF形式)

【年度評価】
  令和元年度は、平成30年度に指定管理者による管理運営を行った33件69施設について、年度評価を実施しました。

 [評価基準]
  評価ポイント毎に、施設の特性に応じた評価項目を設定し、次の基準により評価を行いました。
区分 内容
S 協定書、仕様書どおり実施され、計画や目標を上回る実績(効果)があった場合
A 協定書、仕様書どおり実施され、計画や目標どおりの実績(効果)があった場合
B 協定書、仕様書どおり実施されたが、計画や目標を下回る(効果が少なかった)など、改善を期待する余地がある場合
C 協定書、仕様書どおり実施されなかった場合

[施設別評価結果]
[№] [施設名] [指定管理者] [評価結果]
1 山形市市民活動支援センター
特定非営利活動法人
山形の公益活動を応援する会・アミル
評価結果
(PDF形式)
2 山寺芭蕉記念館 (公財)山形市文化振興事業団 評価結果
(PDF形式)
3 最上義光歴史館 (公財)山形市文化振興事業団 評価結果
(PDF形式)
4 山形市民会館 山形市民会館管理運営共同事業体 評価結果
(PDF形式)
5 山形市斎場 (株)ジョインセレモニー 評価結果
(PDF形式)
6 山形市総合福祉センター (社福)山形市社会福祉協議会 評価結果
(PDF形式)
7 あたご荘(養護老人ホーム) (社福)山形市社会福祉事業団 評価結果
(PDF形式)
8 山形市特別養護老人ホーム菅沢荘 (社福)山形市社会福祉事業団 評価結果
(PDF形式)
9 大曽根さわやか荘(老人福祉センター) 大曽根さわやか荘福祉の会 評価結果
(PDF形式)
10 黒沢いこい荘(老人福祉センター) (社福)山形市社会福祉協議会 評価結果
(PDF形式)
11 漆山やすらぎ荘(老人福祉センター) (社福)山形市社会福祉協議会 評価結果
(PDF形式)
12 山形市漆山デイサービスセンター (社福)山形市社会福祉協議会 評価結果
(PDF形式)
13 山形市菅沢デイサービスセンター (社福)山形市社会福祉事業団 評価結果
(PDF形式)
14 山形市銅町デイサービスセンター (社福)山形市社会福祉事業団 評価結果
(PDF形式)
15 まんさくの丘(知的障害児・者総合施設) (社福)山形市社会福祉事業団 評価結果
(PDF形式)
16 山形学園(児童養護施設) (社福)山形市社会福祉事業団 評価結果
(PDF形式)
17 べにっこひろば及び山形市べにっこひろば子育て支援センター 特定非営利活動法人
やまがた育児サークルランド
評価結果
(PDF形式)
18 山形テルサ (一財)山形市都市振興公社 評価結果
(PDF形式)
19 山形市産業歴史資料館 山形鋳物工業団地協同組合 評価結果
(PDF形式)
20 山形国際交流プラザ (一財)山形コンベンションビューロー 評価結果
(PDF形式)
21 山形市観光案内センター (一社)山形市観光協会 評価結果
(PDF形式)
22 山形市農業研修センター (一社)山形市農業振興公社 評価結果
(PDF形式)
23 各駐車場(山形市中央駐車場、山形市香澄駐車場、山形市大手町駐車場、山形市済生館前駐車場、山形駅東口交通センター駐車場、山形駅西口駅前広場駐車場、山形駅東口交通センター) (一財)山形市都市振興公社 評価結果
(PDF形式)
24 各駐輪場(山形市済生館前地下駐輪場、山形駅東口交通センター駐輪場、山形市霞城セントラル駐輪場) (一財)山形市都市振興公社 評価結果
(PDF形式)
25 市営住宅及び共同施設 市営住宅管理企業体 評価結果
(PDF形式)
26 山形市野草園 (一財)山形市都市振興公社 評価結果
(PDF形式)
27 山形市馬見ヶ崎プール (一財)山形市都市振興公社 評価結果
(PDF形式)
28 山形市総合スポーツセンター (公財)山形市体育協会 評価結果
(PDF形式)
29 体育館・プール(南部体育館、江南体育館、福祉体育館、北市民プール、みなみ市民プール) (公財)山形市体育協会 評価結果
(PDF形式)
30 屋外体育施設(流通センター野球場、山形市ソフトボール場、西部運動広場、立谷川運動広場、鋳物町運動広場、西部庭球場、流通センター庭球場、鋳物町庭球場、山形市弓道場) (公財)山形市体育協会 評価結果
(PDF形式)
31 蔵王体育館 蔵王温泉観光協会 評価結果
(PDF形式)
32 蔵王ジャンプ台 蔵王温泉観光協会 評価結果
(PDF形式)
33 山形市球技場 (公財)山形市体育協会 評価結果
(PDF形式)


このページの作成・発信部署